A Simmons College (Boston, Massachusetts) 21 alapképzéses hallgatójával készítettek félig strukturált interjúkat. Három felhasználói kategóriát határoztak meg. A buzgó felhasználó a könyvtári forrásokhoz fordul először, ha órai feladatot kell megoldania. Az alkalmi felhasználó elfogadja, hogy a könyvtári források értékesek, de csak azután nyúl ezekhez, miután kimerítette a többi, kényelmesen használható lehetőséget. Az elkerülők ténylegesen tartózkodnak a könyvtárhasználattól, kivéve, ha azt megkövetelik tőlük.
Azok az alkalmi felhasználók, akik idegenkedtek a könyvtárhasználattól, a kényelmetlenséget és az idővel való gazdálkodás problémáit említették, az elkerülőknek negatív érzelmei voltak a könyvtárakkal szemben. Szükséges volna, hogy a könyvtárosok és a szaktárgyakat tanító oktatók között legyen együttműködés. (ref.: Koltay T.)
Humanus