4 millió sebezhető emberen segítenek a könyvtárak. Közülük 2 milliónak alacsonyak a digitális képességei, 2,5 milliónak gondjai vannak az írással és olvasással, 1,2 millió nem használt még internetet. – Mindez Hollandia 17 millió lakosságával vethető össze. Maaike Toonen a Holland Nemzeti Könyvtár részéről adott elő januárban Lipcsében: Alapképességek és digitális befogadás; sebezhető célcsoportok támogatása címmel. A Könyvtárak és alapképességek link projekt törvényi alapja a könyvtári törvény, illetve a nemzeti könyvtár közkönyvtári hálózatot támogató feladatai (egyeztetés és koordináció; oktatás, tájékoztatás és reflektálás; képviselet és támogatás; a nemzeti digitális könyvtár fenntartása; könyvtár-ellátás biztosítása a fogyatékkal élők számára.
A Könyvtárak és alapképességek projekt kidolgozza az alapképességekre vonatkozó a szolgáltatásokat, kiképzi a munkatársakat, figyeli az oktatások eredményességét, minőségbiztosít, és segít a marketingkommunikációban. Az infrastruktúra: 800 hollandiai közkönyvtár (évi 60 millió látogató, 4 millió aktív tag), ahol a használók átlagban 1,9 km-re vannak egy szolgáltatási ponttól, 13.000 önkéntes, 40.000 kurzus-résztvevő)
Nézzük át, a projektben résztvevő könyvtárakról, mely ismereteket és szolgáltatásokat kínálják a felnőtt használóknak:
96% – nyelvi készségek
100% – digitális és e-kormányzat
54% – 4 millió sebezhető emberen segítenek a könyvtárak. Közülük 2 milliónak alacsonyak a digitális képességei, 2,5 milliónak gondjai vannak az írással és olvasással, 1,2 millió nem használt még internetet. – Mindez Hollandia 17 millió lakosságával vethető össze.
A projektben résztvevő könyvtárak kínálata a felnőtteknek kínált ismeretek és szolgáltatások arányában:
100% – digitális és e-kormányzat
96% – nyelvi készségek
54% – munkaügy és bevételszerzés
41% – pénzügyek
36% – egészség
25% – jog.
A könyvtárban dolgozó segítők nemformális oktatást és támogatói-segítői feladatokat látnak el.
A projektben való együttműködés két szinten zajlik; országos szinten a partnerek: 4 minisztérium, kormányzati végrehajtó szervezetek (például a szervezetet fizető szervezet), munkanélkülieket ellátó és az adóhatóság, az Olvasás és Írás Alapítvány. Helyi szinten: önkormányzatok, jóléti intézmények, szakszervezetek, segítők és önkéntesek szervezetei, menekültek segítői.
A projektet fejlesztési céljai:
– Több résztvevő! Évi 40.000 és 80.000 között
– Nagyobb átfedés a digitális és a nyelvtanfolyamok között (a digitális befogadás égisze alatt)
– Nagyobb figyelem a helyi igényekre
– Több oktatási tartalom (differenciáltabb kurzusok, amelyek jobban figyelnek adott tanulási igényekre)
– Nagyobb hangsúly az alacsony képzettségű szülőkre -> megközelítés a gyermekeiken keresztül, pl. együttműködés az iskolákkal
– Nagyobb figyelem a tanulási eredményekre
– Kiszolgáltatott csoportok kimaradásának megelőzése. (ref.: MG)
Maaike Toonen