Az elektronikus aláírás is érvényes, bizonyító erejű, és az unió egész területén elfogadott lesz a július elsején hatályba lépő új szabályozás szerint, így várhatóan szélesedik […]
Jobb kommunikáció – biztonságosabb intézmények
Amikor a könyvtárosokat megkérdezik, ki felel könyvtáruk biztonságáért, rendszerint azt felelik: a rendőrség. Néhányan a könyvtárigazgatót és a munkatársak összességét nevezik meg. … A viselkedési […]
A magyar eladó kevesebbet mosolyog – s mennyit a könyvtáros?
Kicsivel kevesebbet mosolyognak a magyar eladók, mint a megelőző 2 évben, köszönteni viszont az esetek több mint 90 százalékában köszöntik a vevőket – derül ki […]
Jelzik a használat eloszlását (KIT-galéria)
Mindenki bosszankodott már, hogy sorba kell állni egy szolgáltatás igénybe vételéhez. A használók bosszúsága csökkenthető a szolgáltatási pontok vagy az ügyfélszolgálatos munkatársak számának növelésével, a […]
Gyerekkönyvtár Berlinben – állatos könyvek, a bevándorlók gyerekeinek is
A Friedrichshain-Kreuzberg Kerületi Könyvtár Pablo Neruda fiókkönyvtára Berlinben állatos installációval vonzza a gyerekeket (fotókat ld.: link ). A dinoszaurusztok “szakirodalmának” bemutatása mellett gyerekek által rajzolt […]
Mellény, láthatóság nélkül?
A MKE március 3-i konferenciáján Jukka Relander az EBLIDA (európai dokumentációs szervezetek és könyvtárak egyesülése) és a finn könyvtárosegyesület elnöke történeti példákkal illusztrálta, hogyan jutottak […]
Bejött egy lúzer, bamba arccal, és itt kóvályog a pultok közt! – UX
Kellett egy folyóirat, mely csak itt található meg. Eljöttem, beiratkoztam, ez még viszonylag tűrhetően egyszerű volt. Ruhatár majd irány befele. Gondoltam botoran, de ha notebookot […]
Helyes-e, ha előzetes figyelmeztetés nélkül bírságolunk késedelmet? (szavazás)
Helyes-e, ha előzetes figyelmeztetés nélkül bírságolunk késedelmet? – tettük fel a kérdést a múlt héten, a Késedelmi díjakból gazdagodik a FSZEK – és nem küld […]
A pultos Jucika egy ribanc! – kicsomagolás az érzelmi köntösből és az általánosításból
Folytatva “Olvasó ‘kezelése’ – az erős érzelmi reakciótól a tárgyilagosságig” link anyagunkat: A problémakezelés igen fontos elemének tartom egyfelől a vita rendezésében részt vevő könyvtári […]
Rendőri fogadóóra könyvtárban – már Magyarországon is
Minden hónapban egy héten át rendőr várja a nyugdíjasokat Veszprémben a Cholnoky Klubkönyvtárban berendezett információs pont helyszínén. A bűnmegelőzési szakember a csoportos tájékoztatás mellett egyéni […]