A vándorgyűlés résztvevői vegyes megközelítésben hallhattak adatokat és értékeléseket a magyar könyvtárak teljesítményéről. Más-más eredményeket kapunk pl., ha a könyvtárhasználat alakulását 2-3 vagy 10-15 éves […]
Demeter: ‘… a munkavállalók kollektívája jelölje ki, hogy kit kell elbocsátani’
(Egy éve írtuk.) Az MNM KK alá teljesen különböző profilú és eltérő anyagi helyzetű intézményeket soroltak be, ami azzal járt, hogy a könyvtárnak és az […]
Szépkorúak Akadémiája – mennyire hatékony szolgáltatás?
Második tanévünket zártuk a Szépkorúak Akadémiáján. A MNM Balassa Bálint Múzeuma és a MNM Esztergomi Vármúzeuma közreműködésével előadásokat szerveztünk – mondja Schmöltz Margit könyvtárigazgató. – […]
Könyvajánlók készítése – Mennyire hatékony befektetés a jövőbe?
Vajon miben, hogyan is mérhető egy olyan szolgáltatás értéke, mint a könyvajánlók? Amikor egy könyvtáros ajánlót ír, az jóval több, mint egy egyszerű összefoglaló: tudatos […]
Szcenáriótervezés – aktuális gyakorlat
Múlt heti referátumunk – Szcenáriótervezés – könyvtári stratégiához – 5 tipp link – öt kulcstippet adott a hatékony forgatókönyv-tervezéshez. Ismétlésképpen felsoroljuk ezeket és hozzátesszük, hogyan […]
Megmérik a rendezvény sikerét – és a módszert bemutatják a debreceni vándorgyűlésen
Esztergomban a napokban zárta második tanévét a Szépkorúak Akadémiája. A hallgatók és az előadók is mindig nagyon jól érzik magukat az egyes alkalmakon. De vajon […]
A teljesítmény mérése – hogyan lehet hitelesebb? 2. BSC, hatékonyságmutató, használóorientáció
Folytatva múlt heti megfontolásainkat link , néhány további szempont: 5. BSC (Balanced scorecard) – Ha egy teljesítménymutatót veszünk, a példa kedvéért a tájékoztatások számát, akkor […]
A teljesítmény mérése – hogyan lehet hitelesebb? 1.
Kezdd el mérni a teljesítményt, ha növelni akarod azt! A saját magunkkal kapcsolatban viszont ez az összefüggés már összetettebb. A menedzsment-tanulmányok rámutatnak arra, hogyha a […]
Felelős turizmus – hogyan lehet könyvtári analógia?
Kezelhetetlen tömeg teszi tönkre az élményt – harcba szállnak a turistaáradattal a világhírű múzeumok… E címmel tekinti át a HVG a sztármúzeumok tömegturizmusra adott válaszait. […]
Hatékonyabb szolgáltatás – gyűjtött használói adatok által – Néhány gyűjtött adattípus
(Egy éve írtuk.) A könyvtárakban rengeteg adat keletkezik, de ezek nagy részét nem vizsgáljuk, és főleg nem kapcsoljuk össze őket, pedig ezek hozzájárulhatnának – a […]