Hogy egy könyvtáros azonosítható, sok mindent jelent. A használó számára – akiért a könyvtár létezik -, udvariasság, megszólíthatóság, felelősség, azonosíthatóság. A másik oldalon a minőségbiztosítás egyik eszköze. A azonosíthatóság visszahat a munkaminőségre: felelősebb, használóközpontúbb szolgáltatást indukál. Aki ezt szolgáltatóként nem szívesen vállalja, érthetően riad meg. Az azonosítás többféleképpen működhet. Fotókat ld.: link :
– a könyvtárost megkülönbözteti a használótól a névtábla, mely a könyvtár imázselemeit, s jó esetben a könyvtáros nevét is tartalmazza (Almere, Hollandia)
– a betérőt segíti, ha már a bejáratbál kiválaszthatja a megfelelő munkatársat (Olst, Hollandia – több tartományra kiterjedő egységes könyvtári logóval)
– szintén lépés, ha a bejáratnál a faliképen a könyvtárosok csapata “köszönti” a betérőt (Eger)
– a honlapon névvel, arccal, feladatkörrel, elérhetőséggel azonosítható könyvtárosok (Andrássy Egyetem Könyvtára, Budapest)
(képek és szöveg: MG)
KIT-információ