Az amerikai Arapahoe Könyvtárakban könyvtáros is kölcsönözhető. (Mindez azonban nem ugyanaz, mint pl. a Szigeten is alkalmazott személykölcsönzés.) ‘Emberi keresőmotorok vagyunk’ mondta Pamela Bagby, könyvtáros. A megyei könyvtár hálózatában 22 könyvtárost képeztek ki erre a célra. Elvileg bármely szakterületen bevethetők térítésmentesen; utazási információtól egészségügyig, bemutatják a nyomtatott és / vagy a virtuális forrásokat. A házi feladatot nem oldják meg, de megmutatják a megoldáshoz vezető utat, vagy segítenek a nagymamának elektronikus kapcsolatba kerülni unokájával. Sok használó számára nem áttekinthető hely a könyvtár; ebben is segítenek a kibérelt információs tanácsadók. Tevékenységük által sokkal személyesebb hellyé válik a könyvtár. ‘A könyvtárosok szeretnek segíteni, és e munka valóságos kincsvadászat számukra’ — mondja a könyvtár ügyfélszolgálati menedzsere.
— Korábbi híreink a témában: Perszonalizált ügyfélmenedzsment a könyvtárban link
Milyen IT-mentor is kell? — Mászkáljon ki a pult mögül link
9news