A kritikus adatmesélés során működhetnek az “adatok” (a tények) és a “történetek” (a fikció) együtt is. Könyvtárosként sokat tehetünk azért, hogy könyvtári bizonyítékaink érzelmileg összekapcsolódjanak, olyan adattörténeteket építve, amelyek önmagukban is terjednek. Augusta Baker, a New York-i Public Library első történetmesélő szakértője is a történetet hangsúlyozta a mesélő helyett. Az életeket és közösségeket megváltoztató emberek (pl. könyvtárosok) igaz történetei tartják fenn és gazdagítják a szakterületünket.
A Data Storytelling Toolkit for Librarians (DSTL – adattörténet-mesélés eszközkészlet könyvtárosoknak) 100 könyvtárossal és információs szakemberrel készült interjúban elmondják, hogyan mesélik el történeteiket. A DSTL segít a narratív stratégiák alkalmazásában, hogy az adatokat “újramesélhetővé” tegye a döntéshozók számára. Az eszköztárral az adatmesélés minden méretű és minden közösségben működő könyvtár számára hozzáférhetővé válhat. A DSTL két útvonala:
1. Alkotás. – A narratív struktúrákat, a közönséget, valamint a motivációk és célok mélyebb feltárását vizsgálja. Öt közönségtípus – pozitív, negatív, vegyes, közömbös és polarizált megszólításában segít. Utóbbiak pl. cenzúrapártiak lehetnek, és dezinformációkat terjeszthetnek a könyvtárról. Ők más taktikát igényelnek: a velük való vita elkerülése és az általunk ismert igazmondás folyamatos állítása a leghatékonyabb kommunikáció. Motivációink egyértelmű meghatározása segíti az informatív és lebilincselő történet felépítését. Pl. egy költségvetési kérelem indoklásakor elmesélhetünk egy sikertörténetet arról, hogyan segített a könyvtár egy diáknak befejezni a diplomáját. Mesélhetünk egy növekvő keresletű nyelvi gyűjteményről is stb. A DSTL négyféle célt azonosít: 1. valós igények megértése; 2. valós igények kiszolgálása; 3. erősségekre építés; 4. hiányosság-kezelés.
2. Felfedezés. – Adatokat gyűjt a közkönyvtárak számára egy benchmark-eszköz által, hogy a konkrét használati trendek vizualizációit láthassák az országos és a szakmai összehasonlítások alátámasztására. A DSTL útvonal elemei: folytonosság, felfedezés, átalakulás.
A történetmegosztás (adattörténet-mesélés) a tényszerű bizonyítékok mozgósításának egyik módja a bizalom kiépítésére. (Ref.: Szabó Eszter)
Library Journal