A legnagyobb akadály, amellyel a szervezetek (pl. a könyvtárak) ma szembesülnek a generációs mesterséges intelligencia stb. megjelenésével, nem maga a technológia, hanem az, hogy segít az embereknek megtanulni, hogyan használják azt. Szakemberek és felsővezetők 71%-a nem érzi magát felkészültnek az MI munkahelyi használatára, 46% szerint pedig készséghiány van a csapataikban. Az erős MI-tudásúak viszont 2,8-szor nagyobb eséllyel tudnak üzleti értéket teremteni. Ehhez továbbképzés és átképzés szükséges.
GenAI alapú kompetenciák könyvtárosoknak – a sikeres felkészülés három területe:
1. AI-ismeretek (AI-írástudás): az AI működésének alapfogalmai, gyengeségei, korlátai és kockázatai (pl. torzítás, hallucinációk, kontextuális hiányosságok).
2. Munkaerőpiaci integráció: hogyan kell beépíteni az AI-t a mindennapi feladatokba (pl. kutatási összefoglalók, metaadat-címkézés, tudásbázis-frissítések, felhasználói útmutatók készítése) és összehangolni a meglévő könyvtári rendszerekkel, idézetkezeléssel, adatbázisokkal.
3. Változások kezelése, biztonságos skálázása, ill. mikor van szükség emberi felügyeletre?
A hangsúly nem a programokon, hanem a kritikus AI-műveltségen van. Tehát mit tanuljunk?
– Kritikus gondolkodás és adatellenőrzés: legyünk képesek megkérdőjelezni az AI által adott információt, azonosítsuk a torzításokat, a hibákat és a vakfoltokat!
– Strukturált promptok írása: Hogyan kérdezzünk és miként adjunk pontosabb utasításokat?
– Etikus szűrés: etikai vonatkozások megértése, felelősségteljes alkalmazása.
– Architektúra: az AI-eszközök rendszerének és működési elveinek megértése.
– Emberi ellenőrzés: szükséges, ugyanis pl. az Unidata belső auditja szerint az MI által létrehozott válaszok több, mint 15%-a tartalmaz halvány hibákat vagy torzításokat.
Bár kulcsfontosságú az egyéni erőfeszítés (önképzés), mégis a munkáltatói támogatás hozott gyökeres változást, pl. (az Unidatánál) a projekt hatékonysága becslések szerint 20%-kal nőtt, miután a csapat elvégezte a gyorsított mérnöki képzést. (Ref.: Szabó Eszter; Gemini)
Info Today