Bizonytalan vagyok, hogy az MKE-konferencia végén – “Új utak a COVID 19 idején és azt követően. Szakmai kompetenciáink átalakulása” – a résztvevő fel tudta volna-e sorolni a címben említett új utakat illetve átalakult kompetenciákat… A magam részéről pl. szívesen láttam volna ilyen listát.
Prónay Szabolcs “Hogyan reagálhat a könyvtári marketing a COVID miatt megváltozott fogyasztói szokásokra?” elhangzott… A használók egyre nagyobb arányban a közösségi tudást veszik igénybe; vö.: közösségi média, legyen az YouTube oktatóvideó, Wikipédia-szócikk, Facebook bejegyzés. Egymillió légy ugyanis nem tévedhet – juthatott eszünkbe. És az a mechanizmus persze igaz az álhír-fogyasztásra is. A multinacionális információszolgáltatók ki is használják a közösségi lehetőségeket: segít a Google, a Tripadvisor, hogy egy idegen helyen hol ehetünk jót. S mindezt persze “tenyérbe mászó” módon; okostelefonon keresztül. Just in case, just in time. – Mi kell még a minőségbiztosításhoz?! – A nagy szolgáltatók tehát ezt csinálták. Az előadó más információszolgáltató intézményt nem említett meg…
Nem volt ez nagyon másként a Covid termelte információhiány esetében sem. A fitnesz-szolgáltatók otthon végezhető gyakorlatokat kínáltak. És beléptek könyvtárosok is, pl. online olvasmány-kínálattal és rendezvényekkel. (Olyan országokban, ahol a könyvtárak e-könyveket is szolgáltatnak, persze más volt a helyzet.) Könyvtár által összeállított Covid-információs oldallal azonban nem találkoztam. Igaz ugyan, hogy melyik könyvtár meri felvállalni a hiteles tájékoztatást egy átpolitizálttá tett téma esetében…?
Az előadó feltette a korábban is már feltett kérdését: Mi a probléma, amire a könyvtár megoldást kínál? (Korábbi előadásáról ld.: link ) – Jogos, erre az alapvető, égető kérdésről legalábbis nyilvánosan nem volt szakmai diskurzus a szakmánkban. Válasza: “Nem a hozzáférés a kérdés. Hanem a szűrés, validálás.” (Sajnos nem emlékszem, hogy erre volt-e példa a kompetencia-konferencián.)
“Tévhit: A könyvtár marketing a könyvekről szól. A könyvtár marketing a tudással való kapcsolatról szól.” – Ok. Akkor nosza, elő a vonatkozó kompetenciákkal… (MG)
KIT-összeállítás