Tartalmas kérdés merült fel link a karácsonyi üdvözletek minősége szavazásunk kapcsán; mi is a kérdés lényege.
Nos, a kérdést a KIT-ben azért tettem fel, hogy a kommunikáció minőségének emelését célozzam. Hogy a szimpla “kellemes karácsonyt” (és variációi) helyett olyan üzenetet próbáljunk kiötölni, ami 3 dolgot tartalmaz:
1. Az ünnep konvenciókon túli, lényegi üzenet (üzenet = tartalom, gondolat, amelyet a küldő fontosnak tart átadni a befogadónak)
2. A befogadó igényei (esetünkben praktikusan információs, rekreációs, oktatási inf.)
3. A szolgáltató üzenete (pl. miben vagyunk jók, mit tervezünk, stb.)
(Az első pont az évközi tájékoztatások esetén elmarad, vagy más aktuális tartalomra cserélődik.)
E hármas szempont azért fontos, mert nélküle üzenetünk ráfordításai gyakorlatilag pusztába kiáltott szó marad, azaz: bukjuk ráfordításaink nagy részét.
Mondani sem kell, hogy a három halmaz metszetének kitalálása és igényes megvalósítása komoly intellektuális feladat. Nem véletlen, hogy elég ritkán futhatunk bele ilyenbe. Ám a könyvtáros a tájékoztatás avatott szakembere, tehát tőle – saját hitelessége érdekében – elvárható.
Nekem e műfajban az Amazon videója a kedvencem. link (MG)
KIT-információ