Az Egyesült Államok Igazságügyi Minisztériuma által kiadott adatok szerint 2014-ben összesen több mint 2,2 millió fogvatartott volt az USA börtöneiben. A fogva tartott emberek információhoz való hozzáférése igen korlátozott, ugyanakkor a New York Public Library (NYPL) egyedülálló levelező referensz szolgáltatása jelentős mértékben segíti a börtönlakók információs igényének kiszolgálását. A NYPL 2013 szeptembere és 2015 májusa között 290 levélben feladott referensz kérdést válaszolt meg, amelyeket a tanulmány szerzői diskurzuselemzési módszerekkel vizsgáltak.
A tanulmány fő megállapítása: a NYPL levelező referensz szolgáltatásához érkező információs igényekből jól látszik, hogy a börtönből való kikerülés utáni élettel, a majdani lakhatási és munkavállalási lehetőségekkel kapcsolatos kérdések teszik ki a felmerülő kérdések 65%-át, tehát a fogvatartottak információs szükségleteinek jelentős részét maga a büntetés-végrehajtási intézet teremti meg. (Az információs igények vizsgálata az amerikai büntetés-végrehajtási intézetek fogvatartottjai körében; ref.: Tóth B. I.)
Humanus