Az internetes keresés legnagyobb problémáját maguk a felhasználók jelentik. Hiába látják be a keresőgépek a web egyre nagyobb részét és rendezik a találatokat egyre kifinomultabb algoritmusok szerint, a felmérések azt mutatják, hogy a keresőket használók többsége csak 1-2 találatot nyit meg és néz meg közelebbről, néhányan 3-4-et, és 8-10-nél többet szinte senki sem, így alig van esélye arra, hogy az illető a számára valóban legrelevánsabb,leghasznosabb weblapokat, illetve szöveges és multimédia dokumentumokat találja meg — az emberek többsége megelégszik a ‘jó lesz ez is’ szinttel.
Kereső Világ