Baán László abban látja sok közintézmény gyenge szolgáltatási színvonalának okát, hogy nincs egyértelmű tulajdonosi elvárás az eredményes működés iránt, sokszor már az is elég, ha egy vezetőség ‘nagyobb botrány nélkül kihúzza’ megbízási idejének végéig. A közintézmények rákfenéje az a szemlélet, hogy az intézmény fő célja az ott dolgozók ‘komfortérzetének’ biztosítása. Ehelyett arra volna szükség, hogy a szolgáltatás igénybevevője legyen a fókuszban — hangsúlyozta a múzeumigazgató.
— Szintén Baán: ‘A többi állami intézményhez hasonlóan egy múzeum is jó táptalaj lehet egyesek számára az alibimunkához s mindeközben a külvilág kárhoztatásához’ — érzékelteti a Szépművészeti Múzeum e napokban újabb öt évre kinevezett 48 éves főigazgatója, milyen — a látogatók számára láthatatlan — hagyományokat is fel kellett számolnia ahhoz, hogy az intézmény bekerüljön a nemzetközi múzeumi világ vérkeringésébe.