A szolgáltató minden, az adott helyzetben általában elvárható intézkedést köteles megtenni a szolgáltatás minőségi követelményeinek betartásáért — egyebek mellett ezt tartalmazza ‘az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének a fogyasztók védelmével összefüggő követelményekről’ címet viselő kormányrendelet, amely a Magyar Közlönyben jelent meg. A szolgáltatók kötelesek az ügyfeleikkel közölni — az ügyfélszolgálati helyiségeikben kifüggeszteni, honlapjaikon megjelentetni — azokat a számszerű adatokat, amelyek a szolgáltatás minőségét jellemzik. Emellett a tény-adatokat a Nemzeti Hírközlési Hatóságnak is jelenteniük kell, a hatóság pedig ellenőrizheti is a szolgáltatások minőségét. – F: szept. 16.
Régebbi hírforrás(ok): FN.hu, link