A könyvtárakkal kapcsolatban számos kritika, észrevétel jelenik meg a világhálón. Ezeket kezelni lényegesen kisebb veszélyt jelent, mint nem kezelni őket. Ám ahhoz, hogy ezeket egyáltalán […]
Ha a szülő könyvtári könyvek eltávolítását kéri… — nálunk ki sem alakul a probléma?
Az amerikai könyvtárosok képzésük során megtanulják, hogy a könyvek betiltását és a hozzáféréshez való korlátozást a cenzúra egyik formájaként értelmezzék, ami a könyvtáros szakma alapértékeinek […]
… eddig ismeretlen könyvtári dimenzió a magyar rendszerhez szokott olvasó számára …
A berlini könyvtárak az élet egy, eddig ismeretlen dimenzióját jelentik a magyar rendszerhez szokott olvasó számára. Körülbelül hat könyvtárba vagyok már beiratkozva, mert mindig mindenféle […]
Infokommunikációs stratégia — ismét könyvtár nélkül
A Katalist-levéllel kapcsolatos hír: November végére lesz infokommunikációs stratégia (Index) Közben egy héttel — jövő péntekig — meghosszabbították a határidőt. (Galamus) Hírforrás: Murányi Péter ; […]
Könyvtárosoknak a belépés ingyenes — ha jó a kedve az osztrák ügyintézőnek
A magyarországi könyvtárakban — több olasz- és bajorországi kutatóhelyhez hasonlóan — a könyvtárosok számára a belépés ingyenes és viszonylag zökkenőmentes. Nem így a bécsi Osztrák […]
Fizet a Google a talált hibákért
Komoly összegeket ad a Google azoknak, akik valamilyen hibát találnak a vállalat alkalmazásaiban. A kifizetett összeg elsősorban a hiba jelentőségétől függ: minél súlyosabb, minél több […]
Hova tegye be a lábát a könyvtár linkje? ;-)
Könyvtárad új virtuális referensz (Ask a librarian) szolgáltatásáról szeretnél szólni? Hova teheted ki az azt bemutató oldaladra mutató linket? 12 tipp: 1. A címoldalra 2. […]
Panaszmentesítés — kezelés helyett akadályozás és elrettentés
Azzal is csökkenteni lehet a panaszok számát, ha megszüntetik azokat a fórumokat, ahová az egészségügyi ellátásukkal elégedetlenek fordulhatnak. …meglepően kevesen panaszkodnak háziorvosukra. Ami nem feltétlenül […]
Mentori szolgálatot indít a FSZEK hátrányos helyzetűek számára
Az is olvasson, akinek a legnehezebb — A hátrányos, veszélyeztetett helyzetű fiatalok könyvtárhasználóvá, olvasóvá válását segíteni hivatott, a személyes odafigyelést, egyénre szabott informálást előtérbe helyező […]
‘Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban 2010’ — várható-e könyvtári díjazott, vagy magunkat minősítjük?
A Provident Pénzügyi Zrt., az Állami Autópálya Kezelő Zrt., valamint a Neckermann-utazás Szolgáltató Kft. nyertek az idei ‘Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban 2010’ versenyen. A megmérettetésen 19 […]