(Módosítva) – A holland állami és üzleti szolgáltatóknak kötelessége elérni az ügyfeleket – A könyvtár alkalmas hely és “oktatási funkció” az ügyfelek elérésére – A […]
Los Angeles: nemhasználóknak is célzottan kommunikálnak, és mérik az eredményt (videó)
Minden tevékenység része a kommunikáció – hallhattuk John F. Szabo-tól, a Los Angeles Public Library főigazgatójától a könyvtáros vándorgyűlésen. – Azt hiszem, a könyvtárakban gyakran […]
Társadalmi ügyek kezelése – mi is az?
A társadalmi ügy nem meglepő téma a könyvtárak számára, de általában nem nevezzük e néven. A könyvtáraknak közösségi-szociális-oktatási küldetése van, de a társadalomban megjelennek olyan […]
A használók sikerében mérik a könyvtári oktatás eredményességét
KIT: Miután meghatározták a fontossági sorrendet, (…) hogyan határozzák meg mérik ez ezekhez kapcsolódó szolgáltatásainak hatását? Jofn F. Szabo, főigazgató, Los Angeles Public library: – […]
Használóismeret a szolgáltatásfejlesztés alapja – John F. Szabo a KIT-műhelyben (videóval)
Részlet: – Ahhoz, hogy a közkönyvtár valóban a közösség igényeire reagáljon, rendkívül rugalmasnak kell lennie, és folyamatosan fejlődnie kell. Los Angelesben 73 könyvtárunk van, és […]
Könyvtárosképzésben is ott a helye az egészségügyi információnak – társadalmi ügy
A vándorgyűlés KIT-Műhely Szekciójában “A könyvtári szolgáltatás megtérülése egészségügyi-információs környezetben” bemutatón készült minifelmérésen a jelen lévő 40 főből ketten jelezték, hogy szoktak kapni egészségügyi vonatkozású […]
A mindenki ügyfelünk hozzáállástól a könyvtári szószólókig – John F. Szabo gondolatíve
A 2025. év könyvtárosa (USA, Library Journal) – John Szabo – volt a vendégünk a KIT szakmai műhelyben, a magyar könyvtárosok legnagyobb seregszemléjén. Ritkán hallható, […]
A könyvtárosi munka mint küldetés? – Felzárkóztatás, képzés, egyenlőség és fontos társadalmi ügyek is
A vándorgyűlés KIT szekciójában – Hollandiától Magyarországon keresztül az USA-ig, köz- és szakkönyvtárból, szakmai szövetségtől – sokszínű előadói csapat mutatta meg, hogy a könyvtár rengeteg […]
Diszkrét egészségügyi tájékoztatás lehetősége – közkönyvtári honlapon
Könyvtári szolgáltatás megtérülése egészség-információs megközelítésből – lesz a KIT szakmai műhely egyik előadása a debreceni vándorgyűlésen. Ezen felmerül az a téma is, hogy miért beszélgessünk […]
Kovászos uborka – a könyvtárból
“Csatlakozz hozzánk egy gyakorlatias savanyítási workshopra, ahol bemutatjuk az erjesztés és az savanyítás munkafázisait otthoni használatra. Minden anyagot és hozzávalót biztosítunk.” Egy hazai kistelepülési könyvtárban […]