A Szépművészeti Múzeum közelmúltban létrehozott, hallássérültek számára kifejlesztett egyedi okostelefon-alkalmazását méltatta a brit The Guardian című lap internetes kiadása. Hírforrás: Prím
Tudják-e a szervezeten kívül, hogy hogyan teljesítesz, milyen vagy? — bajmegelőzés
Megkeseredett ember. Kiborították a bölcsőből. Sok év után elvesztette kényelmes vezetői pozícióját egy neves cégnél. Coachként kért tőlem segítséget. Addig már eljutott ugyanis agyban, hogy […]
Az ügyfélszolgálatban dolgozók motiválásának 5 szabálya (olvasóink szavazatára)
Az erős használói hűséggel bíró ügyfélbarát szervezet számára nem kétséges, hogy éppen ügyfélszolgálatának munkatársai által tudja leginkább elérni, hogy visszatérjenek ügyfelei. Az érintett munkatársak motivációjának […]
Tudásmenedzsment — milyen szakértelem kerülhet a szakmai döntéshozatalba?
Bár az Orbán-kormány látszólag jól megvan nélkülük, az új közgazdásznemzedék tagjai különféle stratégiákat alakítottak ki a hatalommal szemben. Vannak, akik teljesen távol tartják magukat, mások […]
A vezető 7 legfontosabb szabálya
Az egyik alkalommal az összejövetelt Sally Morgan tanácsadónk, Tony Blair egykori brit kormányfő munkatársa vezette. Vezetőknek szóló útmutatót raktunk össze olyan tapasztalatokból okulva, amelyeket az […]
Minőség és kiválóság — merünk-e független szempontokat érvényesülni?
Másfél hete döntött a kormány, mely három felsőoktatási intézmény kapja a kiválósági címet, és az ezzel járó plusz forrást. Az eredmény mostanáig nem jelent meg […]
A Skytrax is elismerte a Lufthansa fedélézeti szórakoztató rendszerét
A Lufthansa ötcsillagos besorolást kapott a First Class utasainak kínált termék- és szolgáltatáscsomagjáért a Skytrax értékelő rendszerétől. Az elemzés külön kiemelte a Lufthansa gépeinek fedélzetén […]
Egerben: minőségi közkönyvtár
Kitüntetés a magyar kultúra napja alkalmából. — A könyvtári minőségirányítás alkalmazásával elért kimagasló eredményeiért, a magas színvonalú, az olvasók elégedettségét biztosító szolgáltatások megvalósításért és folyamatos […]
A világ legkülönlegesebb könyvtárai között a TIK
A világ ötven legkülönlegesebb könyvtára közé sorolta a BestMastersPrograms.org a József Attila Tanulmányi és Információs Központot, illetve a benne működő SZTE Klebelsberg-könyvtárat. A felsorolásban olyan […]
A könyvtárosok 5 legnagyobb stresszforrása (olvasóink szavazatára)
A cikk szerzője nem reprezentatív felmérést végzett Twitter-üzenet segítségével amerikai könyvtárosok körében. A kapott válaszokkal a CNBC legkevésbé stresszes hivatások felmérését igyekezett korrigálni. A kapott […]