Energiakaland — eFestival-díjazott

Az Energiakaland nagyszabású interaktív tanulási program, melynek célja, hogy segítsen a pedagógusoknak az energiatudatosság kialakításában. Tananyagai és feladatai a NAT követelményeinek megfelelően, az egységes természettudományos […]

Az ügyfélpanasz mint sikerforrás

A korszerű használóorientált könyvtárban nélkülözhetetlen a professzionális panaszmenedzsment alkalmazása, mely a látogatók elégedettségi fokának mérésére, az okok felderítésére szolgál. A marketing hatására vonatkozó piaci felmérések […]