“Önmegvalósító fogyasztó”

Ha egy szervezet eredményesen kíván szolgáltatni, elengedhetetlen számára valós és lehetséges ügyfeleinek folyamatos figyelése, igényeinek monitorozása. Törőcsik Mária közeljövőben megjelenő könyvében a fogyasztói igények változási […]

Ajtóláncot a mobil könyvtárból

Új kezdeményezésként a mobil könyvtári autók nemsokára betörésgátló szerkezeteket is árusítanak Lichfieldben, Angliában. Az árukapcsolás azért nagyon hasznos, mert a könyvtári autó számos olyan félreeső […]

A ruha is teszi…

Nem a ruha teszi az embert, és az olvasószolgálatot sem. Ugyanakkor nem zárható ki, hogy a betérő olvasó a könyvtáros kinézetéből is felmérje a szolgáltatás […]