Yahoo! Answers — a könyvtárosok lidércnyomása

A Gogle-nek nem vált sikeressé élőszavas tájékoztatási szolgáltatása, a Yahoo!-nak link — úgy látszik — igen: a Wikipaedia után a második leglátogatottabb oktatási és referensz-oldallá vált. Pedig hajmeresztő dolgok történnek rajta. Gyakori a pontatlanság, sokszor meglehetősen szubjektívek a válaszok (pl. a hogyan vágassam le a hajamat? — kérdésre), vagy egyszerűen irrelevánsak. Ugyanakkor bizonyos területeken — pl. fizika — elég jók. Ami mégis meghökkentő, az a pontatlanságok és szubjektivitás ellenére a hatalmas népszerűség. És e műfajban kritikus a méret, a használói tábor nagysága. A titok feltehetően az, hogy a rendszer közösséget szervez. Ez pedig a könyvtárosok számára is kritikus sikertényező. Számukra az a lecke, hogy igen gyakran kevésbé a jó válasz a fontos; gyakrabban inkább az, hogy egyáltalán meghallgassuk a kérdést. (ref.: MG) – F: dec. 7.