Tartsuk szemmel a perifériát! — Gyenge jelek 1.

A szenior vezetők túlnyomó többsége egyfelől hiányolja a korai figyelmeztető rendszereket. Másfelől a túlzott periferikus látás (a nem közvetlenül tevékenységi körhöz tartozó terület figyelése) miatt a szervezetek neuralgikussá válhatnak. Közhely, hogy ügyes zajszűrés és kombináló képesség szükséges az információözön közepett. De vigyázat: az emberek hajlandóak figyelmen kívül hagyni a koncepcióikkal ellenkező figyelmeztető jeleket. Tehát tudatos kereső munkára van szükség. Az ún. ‘gyenge jelek’ azonosítási módszerei lehetnek: varjúfészek (a team speciális témákat figyel a periférián, majd megérzéseit megosztja a csúcsvezetéssel), a figyelés kiszervezése, felelősség delegálása funkcionális csoportoknak stb. Ne lepődjünk meg: a periféria-vizsgálatban a kérdések sokkal nyitottabbak, a válaszok sokkal pontatlanabbak. Vizsgálandó területek és módszerek külső gyenge jelek észleléséhez:
– Bár nem a legmegbízhatóbb előrejelző, de a múltból tanulás rámutathat a vakfoltokra.
– Keressünk analógiákat más iparágakból.
– Mely szervezet képes a fontos, de gyenge jeleket rendre érzékelni? — Tanuljunk tőlük.
– Forgatókönyv-írás, mint jövőleképezési módszer.
– Három ügyfélcsoport igényére figyeljünk: 1. igényeiken felül kiszolgáltak; 2. a jelen megoldásoknál kevesebbet igényelnek; 3. nem eléggé kiszolgált vásárlók.
+ A peremen állók: akik nem elég jártasak, kevésbé fizetőképesek vagy nem tudnak hasznot húzni az általunk kínált megoldásokból.
Tanuljunk Darwintól: ‘Nem a legerősebb fajok maradnak fenn, nem is a legintelligensebbek, hanem azok, amelyek leggyorsabban reagálnak a változásra.’ (folyt.: link )