A teljesítménymérés lehet használó-, illetve hagyományos szolgáltatásszempontú. A Library Journal ez utóbbit teszi az USA közkönyvtáraival. Használószempontú akkor lenne, ha a használók és fenntartók nyereségének egyes szempontjait vizsgálná meg. Ettől függetlenül – a hazai statisztikai adatfelvételre gondolva – érdemes átnézni gyakorlatukat. (MG)
14. éve adományoz csillagokat – 5, 4 vagy 3 db-ot – a Library Journal az USA közkönyvtárainak a “Public Library Service LJ Index” keretében. A 2021-es pontszámok és értékelések az Institute of Museum and Library Service (IMLS) Public Library Survey (PLS) 2019-es adatain alapulnak, azaz a vírus előttiek. A kapott eredményeket ezután a könyvtárak egy főre jutó kiadásainak kategóriái szerint bontják. Így pici és hatalmas közkönyvtár egyaránt lehet kiemelkedő teljesítményű – és elismertségű.
Értékelési szempontok:
– könyvtári honlapok látogatása (Pontosabban ezt csak szerették volna, de az adatok nem voltak megfelelő körben elérhetők. Ha még nem lett volna egyértelmű: egy közkönyvtár honlapja valójában virtuális fiók – ami nyilván felértékelődik a közkönyvtári kényszerű zárvatartások miatt.)
Az ez alkalommal értékelt többi adat:
– e-lekérdezések száma (az online tartalmak, például adatbázisok keresése, amely más jellegű tevékenység, mint egy-egy konkrét tétel használata)
– Wi-Fi csatlakozások száma
– elektronikus tranzakciók száma
– fizikai kölcsönzések száma
– könyvtárlátogatások száma
– rendezvénylátogatások száma
– nyilvános internetes számítógép-használat száma.
Mindezek elég átfogó képet nyújtanak a könyvtárhasználatról. (ref.: MG)
Library Journal