A társadalmi érték azt mutatja meg, hogy egy szolgáltatás milyen hatással van az emberek életminőségére, nem pedig azt, mennyi bevételt termel. A hangsúly a jólléten van: a magány csökkenésén, a készségek fejlődésén vagy az egészségtudatosság növekedésén stb.. A mérés közösségi visszajelzések és adatelemzés kombinációján alapul, és gyakran pénzben kifejezett mutatóval teszi érthetővé a létrejövő társadalmi hasznot – nem bevételként, hanem elért pozitív hatásként.
A társadalmi érték két fő módon hasznos a könyvtárakban:
– Közbeszerzés és partnerségek: a közszolgálati szerződések egyre gyakrabban elvárják a társadalmi érték kimutatását, amelyet a könyvtárak saját programjaikkal vagy partnereik számára is képesek biztosítani.
– Hatásmérés: a könyvtári munka eredményei – közösségépítés, tanulás, jólét – így bizonyíthatóan, összehasonlíthatóan és érthetően bemutathatók külső szereplőknek.
Miért fontos mindez? A társadalmi érték mérése segít abban, hogy a könyvtárak világosan meg tudják indokolni létjogosultságukat döntéshozók, finanszírozók és partnerek felé, különösen szűkülő költségvetések mellett. Nemcsak azt mondja ki, hogy a könyvtár fontos, hanem azt is megmutatja, miért, hogyan és milyen kézzelfogható hatással van a közösség életére. (ref.: ChatGPT, HL)
Libraries Connected