A Covid-19 tartósan befolyásolta a rendezvényeket. A rendezvényszervezők 33%-a gyakori, ismételhető, mindennapos eseményeket hoz létre, szemben a kiemelt eseményekkel, úgymint a szakkiállítások, nagyobb konferenciák. A rendezvényekkel foglalkozó szakemberek 81%-a több rendezvényt tartana, ha rendelkezne a módszereik racionalizálásához szükséges eszközökkel és technológiával, továbbá hatékonyabb méréssel és adatkezeléssel ellenőrizhetnék és kezelhetnék a hibákat. A virtuális rendezvényeknek ugyanolyan átgondoltnak kell lenniük, mint a személyeseknek. A pandémia után is megmaradnak a hibrid és virtuális rendezvények, sőt, a virtuális résznek mindig szerepelnie kellene. Ez utóbbi olyan marketingeszköz, amely több emberrel segít kapcsolatba lépni, mint amennyit személyes résztvevő lehet. Ugyanakkor a virtuális és a személyes élmény különböző: nem lehet ugyanazt a tartalmat megtervezni és eljuttatni mindkét közönségnek.
A Lenovonál új virtuális bevezetési és eseményélményeket próbáltak ki az egyszerű videóhívásoktól, sajtóbemutatóktól a magával ragadó, interaktív, virtuális galériaélményekig. A siker titka:
– Érzelmeket kiváltó, valós ügyfélpéldák vizuálisan vonzó tartalommal legyen illusztrálva.
– Energikus és dinamikus előadók, akik a spontaneitás érzetét keltik és hitelesek a közönség számára.
– Interaktivitás jelenléte: élő virtuális hozzászólások, beszélgetések, lájkok.
– Kapcsolatépítés és nyomon követés a rendezvény után, hogy az ne csak egyszeri és befejezett érintkezési pont maradjon, hanem része legyen az ügyfél folyamatos döntéseinek.
A hibrid rendezvények egyik kihívása a személyes és a virtuális résztvevők közötti kommunikáció. Az élő rendezvények is évről évre változtatják a helyszínt, hogy más élményt nyújtsanak. Ugyanez igaz a virtuálisakra is: újat kell adniuk közönségüknek. A rendezvényszervező a helyszíntől függetlenül – virtuális vagy hibrid – álljon készen arra, hogy mindenféle személyes és szakmai alternatívával versenyezhessen a közönség figyelméért és hűségének elnyeréséért. (Ref.: Szabó Eszter)
Information Today