A könyvtári keresőt olyanná kell alakítanunk, amit nem kell tanulni, hanem átlátható és tanulás nélkül is használható – mondta Balázs László a KIT-klub szakmai háttérbeszélgetésen. A mai olvasók ugyanis a tapasztalat szerint nem gondolják, hogy tanulniuk kellene a kereső használatát, és nem is igen áldoznának erre időt. Ha nem megy számukra elsőre a keresés – vagy legalábbis nem olyan könnyen, mint a Google-ben, inkább továbbállnak. A könyvtáros pedig hiába “erősködik” az információ fontosságának mibenlétét hangoztatva, a használók nem teszik be lábukat egy általuk nagyon nyűgösen használható intézménybe.
Mindez miatt – és a “ha a hegy nem megy Mohamedhez…” elvet figyelembe véve – a katalógusban való keresést kell élménnyé tenni. Ez ugyanis sokkal olcsóbb és kivitelezhetőbb, mint minden lehetséges használót megtanítani a számára bonyolult katalógus használatára.
És nem is kell a könyvtáraknak nulláról indulniuk. Az alternatív “katalógusszolgáltatók” – Google, Moly.hu, Netflix, sőt, a Szépművészeti Múzeum katalógusfala stb. – számos könnyítést, illetve élményszerű kiegészítő szolgáltatást kínálnak, pl.:
Iskolai és szakkönyvtárban… Apropó nélkül nem hatékony a katalógushasználat. Diákok, hallgatók képzése során számukra életszerű helyzeteket kell kínálni, amelyben a használó érdekelt a megoldásban – jelezte Hajnal Ward Judit
Közkönyvtárban… Hogyan lehet a “Kérek valami jót!” igényre válaszoló könyvtárosi funkciót katalógusra alkalmazni? A szórakoztatási funkció fontosabb, mint a szakkönyvtárban: alapvetően nem gondolkodtatni kell. Jó példa erre a Szépművészeti Múzeum hatalmas fali képernyő-katalógusa – mondja Balázs László. A közkönyvtárban ilyennel lehet versenyezni a használó idejéért.
Szintén segít, ha a katalógus
– kiegészül discovery szolgáltatással (segítségével a könyvtár helyi kínálata mellett külső források is együtt kereshetőek), vö.: a FSZEK fejlesztési projektje, hasonló külföldi: link ; prezentáció a témában: link ):
– olvastat egy keveset, pl. könyvismertetésekkel, -kritikákkal
– a használó is tehet hozzá, pl. véleménye megosztásával
– folyamatosan ajánl a használó érdeklődési köre szerint (pl. hasonló olvasmányok listája).
Mindezeket a feladatokat a nagy ráfordítások miatt sem egyes könyvtárakban érdemes kialakítani. Sokkal inkább országos lefedésű projektet érdemes indítani. Már amennyiben van akarat e használószerző és -megtartó igény kielégítésére.
KIT-összeállítás