Aki gyakorlott a formális vitában, annak csábító lehet a végsőkig ragaszkodni véleményéhez. Ezt összecsapásnak hívjuk, és a formális vitában hibapont jár, ha nincs belőle elegendő. De észrevettem, és valószínűleg önök is, hogy a való életben ilyenkor inkább elzárkóznak az emberek, nem csupán a beszélgetéstől, de a kapcsolatteremtéstől is. Ez az egyik ok, amiért megszakítunk kapcsolatokat az online és a valós térben egyaránt.
Ehelyett érdemes megfontolni azt a technikát, amit egy közismert hollywoodi producer, Brian Grazer dolgozott ki: ez az érdeklődő beszélgetés. Az érdeklődő beszélgetés lényege, megérteni a másik nézőpontját, megnézni, hogy mi van az ő oldalán. Így a következő alkalommal, ha olyat mondanak nekünk, amivel ösztönösen nem értünk egyet, amire erőszakosan reagálnánk, egyetlen mondatra és egyetlen kérdésre van szükségünk: “Sosem gondolkoztam el ezen még így. Tud valamit mondani, ami segít azt látni, amit ön lát?” Figyelemre méltó az érdeklődő beszélgetéssel kapcsolatban, hogy ha kíváncsiak vagyunk valakire, az előbb-utóbb szintén kíváncsi lesz ránk.
Azt tapasztaljuk, hogy nemzetközi konferenciákon ezt a technikát követik a sikeres tárgyalók is fontos kérdésekben. Beszélgetésekbe bonyolódnak, remélve, hogy tanulnak az ellenvetésekből, és azok alapján jobb gondolatokkal, javaslatokkal állnak elő. A fejlődés bizonyos értelemben szolgálat, amit másokért tehetünk, és amit mások tehetnek értünk. Ettől a gondolatok okosabbá, a kapcsolatok pedig meghittebbé válnak. A kíváncsiság lehet a kapcsolat varázsereje, a kibontakozás pedig gondolataink ösztönzője.
Lehet, hogy ugyanaz az irányítószámunk, vagy ugyanabban a házban élünk, mégis úgy érezzük, nincs közös alapunk, amire építhetnénk. Ekkor tehetünk egy időutazást a megértés kedvéért, megkérve vitapartnerünket, vázolja fel, milyen környezetet, országot, világot, közösséget szeretne egy év múlva, egy évtized múlva. Nagy a kísértés a jelen problémáin rágódni, és beleragadni a hétköznapokba. Ha a jövőről kérdezzük az embereket, azzal célja lehet a beszélgetésnek.
TED