A hazai társadalmat érzelmi analfabetizmus jellemzi – és a könyvtárosok sem jelentenek kivételt – mondta a Mérföldkő konferencián Steigervald Krisztián generációkutató (Érzelmi intelligencia, vö.: Hogyan állunk könyvtárosként az érzelmi intelligenciánk szintjével? link ) Jó hír viszont, hogy javul a helyzet. A testi érintés példát hozta: az 1950-es években a családban is alig fordult elő. Ma viszont sok fiatal szokása az ölelkezés, fiúk között is. Az érzelmi intelligenciában fejlett könyvtárosnak van lehetősége e képességet továbbadni. A könyvtár alkalmas terep pl. az azt fejlesztő beszélgetésekre. Ám ezt természetesen nem lehet úgy meghirdetni, hogy gyere beszélgetni. Kerülő stratégiát érdemes alkalmazni – ennek demonstrálására Steigervald a jobb kezével feje felett átnyúlva megfogta bal fülét -, hanem a potenciális használók igényeiből és fogalomhasználatából lehet levezetni a hívószavakat.
KIT-kommentár: a könyvtárat nem használó túlnyomó többség szerint az olvasás, a könyvtár kifejezések a célcsoport jelentős hányada számára eleve visszatartó fogalmak, vö.: Elavult könyvtári szemlélet az olvasás propagálása link
KIT-információ