Nagy, együttes átalakulásra készül a Georgia Egyetem Társadalomtudományi Iskolája (UGASSW) és az Athens-Clarke megyei könyvtár link . Trauma-információs könyvtárat hoznak létre. A közmunkásokat is betanítják az új területre.
A koncepció szerint a látogatók különböző okokból járnak könyvtárba: könyvet kölcsönözni, állást keresni, egészségügyi szolgáltatásról érdeklődni, vagy csak egy biztonságos helyen lenni. Ami nagyon sok látogatóban közös: átélt már traumát az életében. A könyvtáros pedig segíthet a feldolgozáshoz forrásokat találni, megérteni a trauma okozta kihívásokat. Eközben pozitívan reagál, nem ítélkezik. A könyvtár a biztonság és a gondoskodás üzenetét továbbítja.
A trauma-információs könyvtári átalakítási (röviden: TILT) projektet a Múzeumi és Könyvtári Szolgáltató Intézet finanszírozza. Az intézet az UGASSW része, és tanulóközpontja. Összefogja a szociális munkás hallgatókat, a karokat, a könyvtári dolgozókat és a vezetőséget. A TILT három része:
1. A hallgatók gyakorlatot végeznek a könyvtáron belül. Információkat és esettanulmányokat készítenek a látogatóknak. Klinikai szociális munkás felügyeli a munkájukat. A hallgatók speciális szemináriumon is részt vesznek, ahol a közösségi terekben nyújtott trauma-információs tájékoztatásról tanulnak.
2. A könyvtári munkatársak is segítséget kapnak a traumát átélt használók tájékoztatásához. Az egyetemi kar felmérést végez a könyvtárban, hogy a könyvtárosok milyen esetekkel találkoznak, milyen segítségre lehet szükség. Ez alapján készítik fel a könyvtárosokat a feladatra. Elmagyarázzák a trauma fogalmát, interakciókat, hogyan lehet a traumatizált látogatókkal felvenni a kapcsolatot.
3. A projekt a könyvtári kontextust szeretné átalakítani. A hallgatók és az egyetemi munkatársak értékelik a környezetet: hogyan érezhetnék magukat biztonságosabban a látogatók. A könyvtári szabályzatot is áttekintik, támogatja-e a trauma-információ alapjait. Ezek után a TILT javaslatokat tesz a változásokra.
A TILT jó példa a könyvtári közösségi munka, a trauma-információs munka és az oktatás összekötésére. Nem csak a szociális munka szolgáltatásait helyezi a könyvtárba. Hanem a könyvtárat átalakítja. Olyan hellyé, amelyben a látogatók bíznak, stigma nélkül információt kaphatnak. (ref.: Habók Lilla)
Social Worker