Mary Ellen Bates USA-beli független információs tanácsadó előadása (Harvesting Insights From Social Media) szerint a közösségi média haszna a mindennapokban az információs szakember számára:
– a legfontosabb kurrens információ beszerzése
– egy az információkeresési projekt során megkereshető szakértő azonosítása és értékelése
– szakmai fejlődés, tanulás
– kurrens esemény figyelése (élőben, vagy hírekben)
– saját vagy ügyfelünk kommunikációjának, vagy éppen a róla szóló információk figyelése.
Van azonban néhány szabály, amelyeket érdemes betartani:
– Nem cikkeket, hanem emberek gondolatait és jelzéseket keresünk.
– Ügyfeleink elvárásait tartsuk szem előtt (különben gyorsan elkalandozunk).
– Intézményünk vagy megbízónk közösségimédia-kutatási irányelvei szerint járjunk el.
– Használjunk összetett keresést (LinkedIn, Twitter, Google).
– Állítsuk be az adatvédelmi paramétereket.
– Fontoljuk meg prémium szolgáltatások használatát (LinkedIn, HootSuite / Tweetdeck).
– Mindezek közben ne csak leselkedjünk, hanem váljunk az adatfolyam részévé (már csak marketing szempontból is).
– Ne tévesszük szem elől a 80:20 szabályt, pl.: a források 20%-a adja a hasznos tartalom 80%-át.
– A találati eredmények 4. oldalát is nézd meg.
– Ne higgy mindent el, amit olvasol.
– Ne zárkózzál el azoktól az adatoktól, amelyekkel nem értesz egyet.
Bates a LinkedIn keresési tippek között megemlíti: legyél tisztában, hogy mire utaló adatokat keresel; kereshetsz iparágra, területi egységre, alternatív nevekre; visszafelé is kereshetsz, p. személyek portréit a Google Képek Bing Images, TinEye). (ref.: MG)
További hasznos tanácsok és szempontok: ld. a forráslinken. (via MIBE-hírlevél link )
Diskurzus a témában: link
Mary Ellen Bates