Dawn Finch CILIP-elnök nem gondolja, hogy az önkéntesek ténylegesen segítenék a könyvtár haladását. Gyakran dolgozott önkéntesekkel, ő maga is önkénteskedett, ezért teszi fel a kérdést: miért nem jó, ha önkéntesekkel dolgozunk?
1. Nem lehet az önkénteseket bármely időpontra beosztani.
2. Bármikor azt mondhatják, hogy nem érnek rá, vagy egyszerűen csak nem jönnek el, mert más elfoglaltságuk akadt.
3. Ha rosszul, nem megfelelően végzik a rájuk bízott munkát, nincs semmilyen eszköz a ‘munkáltató’ kezében, mellyel rendbe lehetne tenni a dolgokat.
4. Nem kötelezhetők arra, hogy bármilyen továbbképzésen részt vegyenek.
5. Nem követelhetjük meg tőlük, hogy a politikai véleményüket és hozzáállásukat megtartsák maguknak.
6. Baleset esetén önkéntesként nem kaphatnak kártérítést.
7. Azt csinálják, amihez kedvük van, nem azt, amit kérnek tőlük.
8. Hozzáállásukkal gyakran elriasztják a könyvtárba betérőket.
9. Eltűnnek, ha az ingyenes munka már elégíti ki őket.
10. Nem mindig tudják, hogy mit is csinálnak.
Ezért a könyvtáraknak nem önkéntesekre, hanem igazi, fizetett könyvtárosokra van szüksége, akik tudják, hogy mit és miért csinálnak. (ref.: NM)
DeeFinch