Négy hónapja voltam utoljára véradáson. Ezért meglepett, hogy ma betértemkor mosolyogva fogadtak, mindenki köszönt. Elhatároztam, ezt nem hagyom szó nélkül. Amikor a doktornő a vizsgálat végén tudakolta, van-e bármilyen kérdésem, meg is mondtam: nem tudom, mi történt az utóbbi hónapban, hogy minden barátságosabbá vált. Kapásból válaszolta: jött az új kolléganő, a csiribiri kis Ágota… Meglepettségemet látva még hozzátette: egyébként meg itt a tavasz.
Érdekes, ezek szerint a csiribiri módszerrel meg lehet változtatni egy munkaközösség ügyfélközpontúságát. (MG)