A hozzáadott érték központú (Lean — azaz karcsú) menedzsment és fejlesztés, azt jelenti, hogy azoknak a tevékenységeknek és erőforrásoknak az arányát növeljük a szervezetünkön belül, amelyek a külső és belső vevőink szempontjából hozzáadott értéket adnak (igényli, elismeri, hajlandó megfizetni a vevő).
Mi az, ami értéket teremt, mi az, amiért hajlandóak fizetni az ügyfeleink? Minden egyéb tevékenység veszteség. Tehát veszteség, ha olyan terméket vagy szolgáltatást állítunk elő, amire nincs igény, ha feleslegesen erőforrásokat, energiát használunk fel ennek érdekében.
Veszteség, ha
– Hibásan végezzük el a feladatot, vagy selejtet gyártunk, újra el kell végezni egy feladatot
– Ha bonyolultan, több lépésben, több mozgatással, adminisztrációval végezzük el a feladatot,
– A párhuzamosan, többször elvégzett feladatok
– Ha túltermelünk, olyan tevékenységeket, feladatokat végzünk el, amit a vevő nem igényelt
– A felesleges készlet, felhalmozása (amiben lekötve áll a pénzünk)
– Az állásidő, a felesleges várakozás, amikor az erőforrásokért fizetünk, de nem tudjuk megfelelően kihasználni őket.
– A ki nem használat kapacitások, terület, erőforrások, képességek
– A felesleges szállítás, mozgatás, utazás.
Mfór