A könyvtáros jellemzően gyorsan megtalál mindent könyvtárában — több évi rutin után legalábbis mindenképpen. A betérő használót viszont eléggé elkedvetlenítheti, ha nem azonnal találja meg a számára fontos dolgokat. A hatékony belső navigáció — akár egy weblapon — egyfajta tájékoztatási intelligencia kérdésévé vált. Holland és német példáink a link oldalon:
1. Nemcsak a bejárat mellett, hanem a mozgólépcső alatt is olvasható, mit talál az ember egy szinttel feljebb (Amszterdam, közkönyvtár)
2. A liftajtó mellett és a liften belül (az emeletgombok mellé írva) is megtalálható, melyik szintre érdemes mennie az olvasónak (Amszterdam, közkönyvtár)
3. Képernyőn olvasható, mely szak merre található (Lelystad, közkönyvtár)
4. Könyvtáron belül rendezett kiállítás figyelemfelkeltő felirata (Amszterdam, közkönyvtár)
5. Arculati elemet is tartalmazó felirat a könyvespolcon: színjelzés a szakon belül is. Konkrétan a képregényeken belül: krimi, fantasy, mókás, grafikus novella, manga, sci-fi (München, közkönyvtár).
6. A tájékoztató könyvtáros nemcsak kitűzője alapján, hanem ülőhelyén is azonosítható — ha éppen nem a polcok között beszélget az olvasókkal (München, közkönyvtár).
Mikulás Gábor