A válság elmúlik, viszont a változás állandó. Érdemes tudatosítanunk, hogy milyen megközelítéssel, milyen módszerekkel hogyan sikerült megoldani a jelenlegi változási helyzetet, milyen értékek és tapasztalatok hasznosíthatók a más hasonló helyzetekben. Mindezeket érdemes rögzíteni, ezzel kialakítani a \’válságkezelési tervet\’ és megújítani a változás-menedzsment gyakorlatunkat. Így a mostani nehézségek és sikerek egyaránt hozzájárulnak a jövőbeni rugalmasabb működéshez, sikeresebb változáshoz, fejlődéshez. – F: márc. 3.
— A változáshoz való folyamatos alkalmazkodás egyik legfontosabb eleme a marketing-orientáció. Az ilyen tudással és gyakorlattal rendelkező könyvtárvezetők — friss felmérés szerint, az ilyennel nem rendelkezőkhöz képest — nagyobb könyvtárhasználói elégedettséget tudnak elérni. A marketingorientációban élen járókat és a rajtuk kívüli többieket (jellemzően a többség) a proaktivitás, azaz a várható eseményekre való előzetes felkészülés — megelőző szemlélet — megléte emeli ki. A többiek jellemzője a reaktivitás: a bekövetkezett eseményt követően igyekeznek reagálni; inkább kevesebb, mint több sikerrel. (MG)
Mfór