Jeff Schick, az IBM közösségiszoftver-csoportjának alelnöke három csoportra osztotta a munkavállalókat a tavaly januárban megrendezett Lotusphere nevű konferencián.
1. Az első csoport, akik dokumentum-központúan végzik a munkájukat, ami a papíralapú irodai munkavégzés digitális megfelelője. Az ebbe a csoportba azok tartoznak, akik karrierjük nagy részében nem dolgoztak számítógéppel, csak az utóbbi 10-15 évben ültek komputer elé. Ők e-mailben küldözgetik dokumentumaikat, prezentációikat, és ennyiben ki is merítik az internet adta lehetőségeket.
2. A második csoport az emberközpontú együttműködést részesíti előnyben. Ők napjaink 25-40 éves korcsoportja, akik már szinte személyi azonosítóvá változtatták a mobiltelefonjuk számát. Ők szélesebb spektrumot vesznek igénybe az online szolgáltatásokból. Egyszerre többféle feladattal is foglalkoznak (multi-tasking), és a mobil mellett azonnali üzenetváltást lehetővé tévő, úgynevezett üzenőszoftverek segítségével is tartják egymással a kapcsolatot. Ez a módszer amellett, hogy azonnali kommunikációt tesz lehetővé, megengedőbb a telefonos kapcsolatnál, két üzenetváltás között akár hosszú percek is eltelhetnek, míg a két beszélgető fél a legsürgősebb feladatokra tud koncentrálni.
3. Míg az első két csoport között fejlődési kapcsolat figyelhető meg, a harmadik kategória tagjai már más hozzáállással kommunikálnak az interneten. Ők azok a fiatalok, akik mostanában lépnek majd be a munkaerőpiacra, és akik már gyerekkorukban találkoztak az internet adta lehetőségekkel. Ezek az emberek már a közösségi oldalakon szocializálódtak, és megszokták, hogy az effajta kommunikáció transzparenssé teszi az egyének szociális hálózatát, az eszmecserék, viták publikus térben zajlanak. \’Ez a csoport a munkahelyen is olyan eszközöket fog keresni, amelyek az ilyen típusú információcserét lehetővé teszik\’ — tette hozzá Schick. Lényeges, hogy ez utóbbi generáció — illetve a technológiát gördülékenyebben adaptáló idősebb korosztály — tagjai számára biztosítva legyen a lehetőség, hogy ápolják szociális hálójukat. Ez ugyanis nemcsak a szabadidő eltöltésére, HANEM — mint feljebb említettük — professzionális együttműködésre és új ötletek születésére is alkalmas terep. – F: márc. 27.
— Egy szolgáltatónak sem érdemes azon álmodoznia, hogy az adott korosztályt ne a célcsoport által kedvelt kommunikációs hálózaton keresztül próbálná meg \’befogni\’. (MG)
HVG