Szívesen fizetnének a közszolgálatból származó információért …

A Magyar Információbrókerek Egyesülete június 6-án tartotta 7. konferenciáját, Ügyfélmegértés és -követés — az infobróker ügyfélkapcsolatai címmel. Az előadók áttekintették az információs szolgáltató és ügyfeleinek kommunikációs kapcsolatát. Ennek célja az eredményes üzletmenet, mely az információs üzletben szoros bizalmi kapcsolat által valósulhat meg. A kommunikációt a megrendelők ugyanis a szolgáltatásminőség legfőbb mutatójának tartják. A konferencia zárásaként a kerekasztal résztvevői, mint információt vásároló lehetséges ügyfelek kifejtették, hogy eredményesen tudnák használni és megfizetni a közszolgálati (pl. statisztikai, könyvtári, önkormányzati, levéltári) hírforrásokat, ha kínálatuk ütemezésben, adatstruktúrában és kínálati profilban megfelelnek igényeiknek. Az ilyen ‘kommunikáció’ kedvező visszhangot váltana ki körükben. – F: jún. 13.