Milyen az ideális könyvtár? A használók szemszöge számít!

A cikk szerzője az olsztyni egyetemi könyvtárban végzett hallgatói felmérés eredményét ismerteti, mint a szolgáltatás minősége iránti kiáltásokat:
1. Nincsenek vagy kevés példányban vannak a keresett művek (44%-a említette) (29,7% emiatt más könyvtárak használatára kényszerül [azaz torz módon javítja
a könyvtári statisztikát]).
2. Nehezen használható gépi katalógusok (25%).
3. Sokat kell várni az előjegyzett művekre (20%)
4. Nincs lehetőség másolat-készítésére (16,7%).
5. Kétféle — hagyományos és gépi — katalógusban kell keresni, ami időt rabló (12%).
6. Kevés a képernyő (8%).
7-9. Az ETO értelmetlen (6%), bonyolult könyvtári nyomtatványok (3%), a szolgálati és az olvasói katalógus megkülönböztetésének érthetetlenségére (2%).
A válaszadók 12%-a állította, hogy a könyvtárhasználat nem okoz nehézséget. A szerző végül leszögezi: ideje, hogy a könyvtárak, különösen a felsőoktatásiak, valamint a kutatás-fejlesztés és termelés szolgálatában állók használóik szemszögéből fogalmazzák meg felmérésekkel dokumentált szükségleteiket.