Segítség vezetőknek (ti. a siker 80%-ban rajtuk múlik)

A vezetőkkel folytatott megbeszélés azért áll hozzám közelebb, mert ez az a csoport, akinek ha problémája van, a leginkább kiszolgáltatott. Ha problémáját feletteséhez viszi, felmerülhet az alkalmatlansága, ha beosztottjaival beszél, a tekintélye csorbulhat. Ez persze az esetek többségében nem igaz, de az effajta érzés mindig ott lappang a vezetőben. Ha tartósan nem tud „tanácsot kérni”, elbizonytalanodik, bizonytalansága önmagára is kiterjed, saját vezetői alkalmasságát kezdi megkérdőjelezni.”
A coach soha nem ad direkt tanácsot, partnerét a saját megoldásaihoz segíti hozzá. A coach figyel, facilitál, feltárja és megerősíti azokat a belső erőket kliensében, amelyeket a problémáitól nem lát. Problémák elemzése helyett a megoldásra irányítja partnere figyelmét. Segít másként látni dolgokat. Sajátos kérdezéstechnika segítségével kimutatja, hogy a rosszul működő folyamatokban, nehéz időszakokban is tehet valami jót és jól, amiből profitálhat, egyszóval segít megtenni az első lépéseket a kliensének céljai felé.”