Nincs szükség minden könyvtári szolgáltatásra. Felmélrés után érdemes megszűntetni egyiket-másikat. A British Library felhagy a szabadalmi másolatok szolgáltatásával — adja hírül a TMT az Information World Rewiew-re hivatkozva (további információ: link
A marketingből ismert, az egyes szolgáltatások kínálatának vizsgálatára alkalmazható Boston-mátrix “döglött kutya”-szegmensébe könyvtári szolgáltatásokról a kívánatosnál kevesebb szó esik, pedig az alacsony kereslettel bíró és nem biztató kilátásokkal rendelkező szolgáltatások megszüntetése jelentős energiákat szabadíthat fel egy megfelelőbb szolgáltatás számára. A hírben szereplő British Library egy szigorúan üzleti alapon végzett felmérésre — csökkenő igényre és a konkurensek kedvezőbb áraira — hivatkozva indokolta a szolgáltatás megszüntetését. (MG)