Ígéretünkhöz híven visszatérünk a díjazotthoz. Csíki Emese, a Marosvásárhelyi Megyei Könyvtár osztályvezetője mondja Agyagási Hajnal méltatását, amelyből részletet közlünk: ‘Hajniban azt az embert látom, aki […]
Ki a véleményvezér az internetes médiában? — És a könyvtárak világában?
Az Internet Hungary résztvevői a konferencia ideje alatt szavazhattak a hazai online piac legmeghatározóbb vezetőiről összeállított listánkra. A négy kategóriára bontott szavazásnak megszületett az eredménye, […]
Kit szavazunk az MKE élére jövőre? Bábot, lobbistát, szakembert?
Jövő tavasszal új elnöksége lehet az MKE-nek — ha éppen nem tapsolják vissza a tagok az eddigieket. Ez a múlt heti közgyűlési ülés után lehetővé […]
Panaszmentesítés — kezelés helyett akadályozás és elrettentés
Azzal is csökkenteni lehet a panaszok számát, ha megszüntetik azokat a fórumokat, ahová az egészségügyi ellátásukkal elégedetlenek fordulhatnak. …meglepően kevesen panaszkodnak háziorvosukra. Ami nem feltétlenül […]
Nagy, új könyvtárak fogadtatása — az egyetemi vs. közkönyvtárosi felfogás
Az új, vagy új helyet kapó könyvtárak épülete mindig reprezentatív, de szinte soha nem a megfelelő helyen van, a megközelíthetőség, az olvasói igények megjelenési helye, […]
2010 sztár-könyvtárai az USA-ban — A Library Journal listája
Szolgáltatásaik alapján a Cincinnati Közkönyvtárt és a Hamilton megyei könyvtári szolgáltatást ismerte a Library Journal 2010 Sztár-könyvtárának. Persze, több is érdemelt elismerést. A folyóirat a […]
Kontraszelekció. A tehetségek eltávolítása egyesek számára szakmai előmenetelük előfeltétele
… A szerző szerint tehetséggondozásról lengyel könyvtári környezetben nem lehet beszélni, mivel egyfelől a tehetségek eltávolítása egyesek számára szakmai előmenetelük előfeltétele, másrészt a lengyel könyvtári […]
‘Figyelmen kívül hagyta a fő kutatási irányzatokat, és ezzel megalkotta a modern információelméletet’
Elhunyt a fraktálok atyja, a bankrendszer kritikusa. Benoit Mandelbrot, a komplex matematikai alakzatok, a természetben előforduló minták megértését segítő fraktálokat leíró francia matematikus életének 85. […]
Közkönyvtár privatizálása — lassan változik az elutasítás az USA-ban
A New York Times-ban ismét téma lett a közkönyvtárak privatizálása. Több megyei önkormányzatban úgy látják, hogy egy magánvállalkozás kisebb összegből képes elvégezni a szolgáltatást. A […]
‘Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban 2010’ — várható-e könyvtári díjazott, vagy magunkat minősítjük?
A Provident Pénzügyi Zrt., az Állami Autópálya Kezelő Zrt., valamint a Neckermann-utazás Szolgáltató Kft. nyertek az idei ‘Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban 2010’ versenyen. A megmérettetésen 19 […]