A cégvezető az egész vállalat lelke, mozgatórugója. Ha valamit elszúr, nemcsak az üzlet, a dolgozók is bukhatnak. Egy rossz döntés, egy rosszul megfogalmazott — vagy […]
130 évre lesz választható a legfőbb ügyész (Hírcsárda) — akár az MKE-vezetők
Megszavazta az országgyűlés, hogy ezentúl a parlament válassza a legfőbb ügyészt 130 évre. A cím családon belül örökölhető lesz, illetve törvényes örökös hiányában végrendelettel is […]
A kormányhivatalok levéltárainak 80%-a nem biztonságos
Egy közelmúltban végzett audit szerint az amerikai levéltárak 80 százalékában a hiányos nyilvántartások miatt fennáll a dokumentumok megsemmisülésének vagy eltűnésének veszélye. Olyan iratokról van szó, […]
Panaszmentesítés — kezelés helyett akadályozás és elrettentés
Azzal is csökkenteni lehet a panaszok számát, ha megszüntetik azokat a fórumokat, ahová az egészségügyi ellátásukkal elégedetlenek fordulhatnak. …meglepően kevesen panaszkodnak háziorvosukra. Ami nem feltétlenül […]
Blogversenyt hirdet a Nokia — Mekkora pr-értéket állítanak elő a könyvtárak 100 Ft-ból?
Blogversenyt hirdet a Nokia 2010. október 14. és december 31. között négy kategóriában, melynek célja, hogy minél több blogger töltse fel és népszerűsítse oldalát az […]
Játsszunk Foursquare-rel könyvekért! — geocaching és veszíts el
A Cult of Less jegyében eljutottunk a számunkra legtöbb offline helyet foglaló dologhoz: a könyvgyűjteményünkig. Ahogy a listában látjátok, van bútor, óra, mobil, elektronika és […]
‘Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban 2010’ — várható-e könyvtári díjazott, vagy magunkat minősítjük?
A Provident Pénzügyi Zrt., az Állami Autópálya Kezelő Zrt., valamint a Neckermann-utazás Szolgáltató Kft. nyertek az idei ‘Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban 2010’ versenyen. A megmérettetésen 19 […]
Akadálymentesítés — Kísérőket biztosít a látássérültek számára áruházaiban a Praktiker országszerte
Két évvel ezelőtt vezette be a szolgáltatást a barkácslánc a Fehér Bot napján. A kezdeményezés mintegy 36 ezer embernek könnyítheti meg az életét. A Praktiker […]
Mire képes egy jó kép? Rehabilitáció és művészetterápia — milyen képeket tegyünk a könyvtárba?
Egyre több kutatási eredmény támasztja alá azt a 150 éves, első hallásra naivnak tűnő feltevést, hogy elősegítheti a betegek gyógyulását, ha műalkotást szemlélnek. ‘Az emberek […]
Ki felelős az iszapömlésért? — tanulhatunk más hibájából; megelőzés és válságkommunikáció
Elháríthatatlan külső ok idézte-e elő a tragédiát — ez a legfontosabb kérdés az iszapomlás jogi megítélése kapcsán. Ha nem, úgy az üzemben tartó MAL Zrt. […]