Kisebb településeken, ahol a hagyományos, önálló postahivatalok fenntartása gazdaságtalanná vált, a postai és könyvtári szolgáltatások összevonása egy világszerte egyre gyakrabban és sikeresebben alkalmazott modell lett. Ez a szinergia mindkét fél számára előnyös: a posta fizikai jelenlétet tarthat fenn, a könyvtár pedig növelheti a látogatottságát és a közösségben betöltött szolgáltatói, központi szerepét.
A könyvtár által átvehető alapszintű postai szolgáltatásokat általában a leggyakrabban használt, de viszonylag kis helyigényű és könnyen betanulható feladatok:
– Levél- és csomagfeladás: egyszerűbb belföldi levelek, hivatalos iratok, valamint kisebb csomagok átvétele, mérlegelése és bérmentesítése.
– Értesített küldemények átadása: a helyiek átvehetik az e-kereskedelmi csomagjaikat vagy az ajánlott leveleiket a könyvtár nyitvatartási idejében.
– Értékesítés: borítékok, bélyegek, képeslapok, csomagolódobozok árusítása.
– Közüzemi csekkek befizetése: hazai viszonylatban kiemelten fontos (mindez a könyvtárban is elhelyezhető POS-terminálokon keresztül biztonságosan működik).
– Postafiókok üzemeltetése: az épület adottságai függvényében, pl. a könyvtár előterében kialakított postafiókok (PO Box) biztosítása.
Magyarországon a Magyar Posta Zrt. az utóbbi időben intenzíven alakítja át vidéki hálózatát a Posta Partner Program keretében. Bár itthon jelenleg leggyakrabban a helyi élelmiszerboltok (pl. Coop hálózat) veszik át a kisposták szerepét, ez a működési modell tökéletesen adaptálható önkormányzati fenntartású könyvtárak, illetve Integrált Közösségi és Szolgáltató Terek (IKSZT-k) esetében is. A Magyar Posta biztosítja az informatikai hátteret (szoftverek, hálózati kapcsolat, POS-terminál), az alkalmazottak ingyenes oktatását és az arculati elemeket. Az üzemeltető (jelen esetben a könyvtár vagy az önkormányzat) pedig a biztonságos helyiséget és a munkaerőt adja. A szolgáltatásért a Posta jutalékos rendszerben fizet.
Egy kistelepülésen (pl. Kővágószőlősön, ahol a helyi üzlet vette át a funkciót), a gyakorlat azt mutatja, hogy egy külön dedikált sarok vagy asztal kialakításával a feladatkör organikusan integrálható a már meglévő napi szolgáltatások mellé. (Gemini Pro, MG)
KIT-összeállítás