Hasznos-e a használói elégedettségvizsgálat?

Hasznos-e a használói elégedettségvizsgálat? — tettük fel a kérdést a múlt héten. A nem reprezentatív válaszok megoszlása:
19 – Igen, általuk fejlődünk.
14 – Igen, de változás aligha esélyes.
1 – Nem, csak elvárják tőlünk.
1 – Nem, a használók véleményét más forrásból már ismerjük.
5 – Nem; tudjuk, mi a feladatunk.
— Biztató a visszacsatolás igénylésére utaló magas szám, ugyanakkor elgondolkodtató a többszörös pazarlásra utaló változtatási esélytelenség jelentős aránya. (MG)