Kárt okoz a felelősségvállalásra képtelen vezető: kerüli a rendszeres visszacsatolást

A vezető elzárkózása a visszajelzéstől: mintha azt feltételezné, hogy csak az ő véleménye számít. A menedzserek sokszor nem figyelnek oda, hogy mondandójuk eljutott-e a többiekhez, megértették-e azt. Adottnak veszi azt, amit ő válaszreakcióként feltételez. A kölcsönös kommunikációs láncolat elakadása gátolja a teljesítményt. Ha nem adunk visszajelzést munkatársainknak, akkor csorbul, torzul az önismeretük. A visszajelzés teljes megtagadása: az illető kényelmes pozíciójából nem kíván előbújni és kerüli a felelősségvállalást. (Könnyebb bizonytalanságban hagyni valakit, mint nyíltan vállalni az esetleges konfrontációt és annak következményeit. – F: ápr. 30.