Elsöpri-e a könyvtárakat az információtechnológia? (egy 2003-as nézet)

A könyvtár és a technológia viszonyát vizsgálva azt látjuk, hogy az internet, a Google, a Yahoo és az összes online rendszer, a könyvtárosoknak a technológia uralmától való idegenkedésével párosulva, a könyvtárak és a könyvtárügy ellen dolgozik. … A könyvtárnak meg kell különböztetnie magát a többi információszolgáltatótól. Miközben a szükséges technológiát persze alkalmazzuk (hiszen ebben nincs visszaút), a szerző a jövőre nézve azt javasolja, hogy
– a könyvtárak foglalkozzanak többet olvasóik véleményével, szükségleteivel (hiszen marketing-stratégiát sem tudnak kidolgozni az olvasókról szóló adatok nélkül);
– ismerjék fel hatalmas lehetőségeiket az írástudatlanság elleni küzdelemben (az USA-ban);
– az anyagi forrásokért küzdve fogjanak össze minden lehetséges közösségi intézménnyel (a helytörténeti társaságtól az idegenforgalmi irodáig);
– a demokráciában talán a legfontosabb betöltendő szerep a könyvtár számára, hogy biztosítsa azt a teret, ahol a legkülönfélébb nézetek megismerhetők és ütköztethetők, ahol a bigottság elleni küzdelem, és az állampolgárok tájékozottságának biztosítása folyik.