Az egyre jobban bővülő grafikus lehetőségek mellett az ember hajlamosabb elhanyagolni az információ elsődleges megnyilvánulási formáját, a szöveget. Mégis, ha valamilyen szlogen, jelmondat, információnak szánt szöveg bukkan fel, az az esetek nagy részében gyakorlatilag érthetetlen. Hogy hogyan lehet ezeken segíteni? Az alábbi 7 pont figyelembe vételével.
1. Kell a szöveg a téma kifejtéséhez (a kép nem minden)
2. Gyors bemutatkozás (az ember figyelme gyorsan lankad, szakértők szerint 3-10 mp alatt elfogy)
3. Alkalmazkodás a keresők nyelvéhez (a keresők nem a tartalmat, hanem a formát figyelik, nekünk ehhez kell alkalmazkodni)
4. A szöveg kiemelése, tagolása (az ember és a pásztázva olvasás esete)
5. Fordított piramis szerkesztési eljárás (az amerikai újságírói modell: először az információ, utána a hozzáadott érték, és ezt a linkek ráadásul több dimenzióban teszik lehetővé)
6. Linkek használata (fontos a kifelé nyitottság)
7. A felesleges szöveg kihúzása (jóbol is megárt a sok, és a külső kritika sem árt) (ref.: Takács D.)
— Sajnos nagyon sok könyvtári, könyvtárhoz közeli, akár friss honlapon, portálon nehéz a navigálás. A profi tájékoztatás megkívánja, hogy ne csak meglegyen az információ, hanem azt a használó a lehető legkényelmesebb módon (legkevesebb kattintás, az oldal felső képernyőnyi területén, balra zárva, megfelelő betűk formájában stb. érje el. Aztán persze jön a vizuális impakt is. Az elektronikus tájékoztatás módszertana — pl. a honlap hatékonysága — még kevés könyvtárosképző tantervben található. (MG)