Mozgókönyvtár: dupla költség — megyei könyvtári tapasztalatok

A TLC modell: egy amerikai megyei könyvtári rendszer bibliobusz-szolgáltatása idős emberek számára. Az amerikai King County Library System (KCLS) 1,1 millió ember számára szolgáltat Seattle környékén (43 fiókkönyvtár és egy Traveling Library Centernek nevezett bibliobusz, a továbbiakban TLC). 1990 óta a terület népessége több mint háromszorosára nőtt, és megnőtt az igény a házhoz szállított és a könyvtárak épületén kívül nyújtott szolgáltatások iránt. A célközönség: idős emberek, börtönlakók, írást-olvasást tanulók, rendezvények résztvevői. A mozgókönyvtári szolgáltatás során intenzívebb a személyes kontaktus, mint egy szokványos könyvtárban. A könyvtárosok az olvasókat név szerint ismerik, ha például az idős emberek állapotuk változása miatt más intézménybe kerülnek, ott is nyomon követik a sorsukat. A szolgáltatás jó fizikai erőnlétet is igényel (ki-berakodás, a visszahozott könyvek visszasorolása, a számítógépek szállítása stb.). A TLC-nél az egyes kölcsönzések költsége meghaladja a tíz dollárt, szemben a KLCS átlagos 5,38 dolláros költségével. Hosszú távon az önkéntes munkaerő felhasználásával (a házhoz szállítás egyharmadát már ma is ők végzik el) és a technológia fokozott alkalmazásával (például a távoli előjegyzések lehetőségét biztosítva) szeretnék a költségeket csökkenteni.