A könyvtári szolgáltatások előrejelzései szerint az állandósuló pénzügyi nyomás miatt az önkéntesek a jövőben még inkább elválaszthatatlan részévé válnak az intézmények működésének. Bár felbecsülhetetlen hozzáadott értéket képviselnek az olyan területeken, mint a digitális segítségnyújtás, a közösségbevonás vagy az otthoni kölcsönzés (Home Library Service), a jelentés komoly aggályokat is megfogalmaz a túlzott ráutaltság és a munkahely-kiváltás (job substitution) kockázataival kapcsolatban.
– A legfontosabb: az önkéntesek feladata a szolgáltatások kiegészítése és gazdagítása (pl. rendezvények támogatása vagy csoportos foglalkozások segítése), nem pedig a fizetett szakemberek helyettesítése. Világos határokat kell húzniuk a szakmai színvonal csökkenésének (de-skilling) elkerülése érdekében, garantálva azt, hogy a komplex és professzionális funkciók továbbra is a képzett munkatársak kezében maradjanak.
– A toborzás és a megtartás jövőbeli sikerének egyik kulcsa a “mikro-önkéntesség” (ezt a válaszadók intézmények 43%-a már valamilyen formában alkalmaz), azaz: rugalmas, alacsony elköteleződéssel járó, egyszeri vagy rövid távú feladatokat takar, mint például a kézműves foglalkozások alapanyagainak előkészítése, a polcok rendezése, részvétel egy közösségi kertészkedésben (vagy LEGO-eseményen), esetleg képeslapok írása a házhozszállítási szolgáltatás ügyfeleinek. Ezek a kötetlenebb formák, kiegészítve a nagy nemzeti kampányokhoz való csatlakozással. Így vonzhatnak be hatékonyan olyan embereket, akik a sűrű időbeosztásuk miatt nem tudnak rendszeres, hosszú távú feladatokat vállalni.
– Érdemes tovább diverzifikálni a szerepköröket: a fiatalokat például a nyári olvasási kihívásokon (Summer Reading Challenge) keresztül lehet a legkönnyebben megszólítani. Ugyanakkor érdemes új, formabontó utakat is kipróbálni és tesztelni, mint a távoli, a technológia által támogatott önkéntességet, a digitális mentorálást, valamint a helytörténeti és a generációk közötti projekteket.
– Kölcsönösség: a programokat úgy kell megtervezni és a szerepeket úgy kell kialakítani, hogy azok tudatosan építsék a résztvevők önbizalmát, szociális kapcsolatait és személyes fejlődését, ami különösen fontos a társadalmilag elszigetelt, gyászoló vagy épp munkakereső emberek esetében. (ref.: GeminiPro, MG)
Libraries Connected