Használói igényekből levezetett szolgáltatáskínálat – Év könyvtárosa díjat is kínálnak érte

(Egy éve írtuk.) A MKE debreceni vándorgyűlése KIT-szekciójában az egyik megszólaló John F. Szabo lesz (Los Angeles Public Library – LAPL link ), akiről már többször szóltunk. A LJ 2025. év könyvtárosa cím tulajdonosát 2.0-s gyakorlata kapcsán is méltatták. Nevezetesen: irdatlan mennyiségű lakossági véleményt, javaslatot szerzett be, melyeket felhasznált a LAPL szolgáltatásainak alakításához link .

S mivel a fenntartó is számít, a városba tervezett 2028-as olimpia előkészítéshez a LAPL is hozzájárul: a korábbi helyi olimpiákról származó emléktárgyakkal és műtárgyakkal segíti a városházát; cél egy a Los Angeles-i játékok történetét bemutató kiállítás elkészítése. Mint a polgármester-helyettes elmondta: “A könyvtárban van egy eredeti program az 1932-es olimpiáról, és Szabo tudta, hogy ott van.” Szabonak persze segített korábbi, atlantai könyvtárvezetői tapasztalata, amikor a város az 1996-os nyári olimpiát rendezte. Látta ugyanis, milyen hasznot hoznak e megőrzött dokumentumok a városnak.

LAPL a L.A. Dodgers baseballcsapattal is jó kapcsolatot ápol. A csapat relikviákat és mezeket ad a könyvtárnak, a játékosok pedig olvasni mennek a könyvtárba – mely természetesen fontos publicitás a könyvtárnak. Továbbá – mint Szabo mondja: “Ez azt üzeni, hogy L.A.-ról szólunk, és büszkék vagyunk L.A.-ra. … És azt is mondja, hogy menők vagyunk.”

Mindezeknek elengedhetetlen feltétele a használók és nem használók véleményének folyamatos gyűjtése. “Minden olyan dolog, amit meg tudtunk tenni, annak köszönhető, hogy megvalósítottuk és túlszárnyaltuk L.A. szavazóinak igényeit” – mondja Szabo.
A LAPL legújabb stratégiai terve hatékonyan harmonizálja a város és a könyvtár céljait. Ahogy korábban Atlantában is megtette. Amikor eljött az ideje, hogy a könyvtár érdekében a város 275 millió dolláros kötvénykibocsátást terjeszen az atlantai szavazók elé, Szabo rá tudott mutatni a terv konkrét elemeire, amelyek bizonyították, hogy odafigyeltek arra, amit az emberek akarnak. A kibocsátás sikerült. (összeáll.: MG)

Hírforrás:
Library Journal ; KIT-összeállítás