A genti Krook könyvtár link használóknak kiadott füzetkéjében egyszerű nyelven, képek, ábrák segítségével elmagyarázza a könyvtár kínálatát és használatát. Ebből ez egyik téma a “Tippek a késedelmi díj elkerülésére”. Ez azért fontos, mert e terület – a büntetés – a könyvtárakkal kapcsolatos egyik legerősebb negatív érzés. Többszörösen megéri tehát az egyértelmű kommunikálás.
1. Jegyezd be a naptáradba a lejárat dátumát, vagy kérj dátumszelvényt a könyvtári információs ponton.
2. Add meg az e-mail címedet az információs pontnál, hogy emlékeztető e-mailt kapjál 3 nappal a lejárati nap előtt. Ha technikai hiba miatt nem kaptál emlékeztető e-mailt (vö. pl. spam mappába érkezés vagy küldés közbeni hiba), késedelem esetén akkor is fizetned kell.
3. Időben hosszabbítsd meg kölcsönzésedet [melyet egy másik oldalon részleteznek] [Hosszabbítani a flamand könyvtárak közös felületén lehet, a genti közkönyvtár használójaként bejelentkezve.]
– Tipp: ha mégis fizetned kell, tedd meg mihamarabb, a többletköltségek elkerülése végett.
A vonatkozó fotókat ld.: link . (MG)
KIT-információ